Stand: April 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen der Ski- & Bikeschule Alpstern (im Folgenden „Alpstern“), insbesondere:
- Ski-, und Langlaufkurse
- Privatunterricht und Gruppenkurse
- Skitouren und alpines Guiding
- Bike-, Mountainbike-, Enduro- und Rennradkurse
- Bike-Guiding und Techniktrainings
- Verleih- und Mietservices
- Veranstaltungen und Events
- Online-Shop (physische und digitale Produkte)
Die Leistungen im Schneesport erfolgen im Rahmen des § 1 des Tiroler Schischulgesetz 1995.
Bike-Angebote unterliegen dem allgemeinen Gewerberecht.
Mit Buchung oder Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung von Leistungen stellt kein verbindliches Angebot dar (invitatio ad offerendum).
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- schriftliche Bestätigung (z. B. E-Mail), oder
- Zahlung und Ausstellung eines Zahlungsbelegs vor Ort
Alpstern kann Buchungen aus sachlichen Gründen ablehnen (z. B. Sicherheit, Kapazität).
3. Preise und Zahlung
Alle Preise:
- in Euro (€)
- inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer
Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung
- Apple Pay / Google Pay
- Überweisung oder Barzahlung
- Rechnung (für Firmenkunden nach Vereinbarung)
Die Zahlung ist vor Leistungsbeginn fällig.
Liftkarten, Bikepark-Tickets und Ausrüstung sind nicht im Preis enthalten.
4. Leistungen und Änderungen
Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchung.
Alpstern kann Leistungen anpassen, wenn dies erforderlich ist, insbesondere aufgrund von:
- Witterung
- Sicherheitslage (z. B. Lawinengefahr, Streckenzustand)
- organisatorischen Gründen
5. Teilnahmevoraussetzungen
Mit der Buchung bestätigt der Kunde:
- ausreichende körperliche und technische Fähigkeiten
- geeignete und funktionsfähige Ausrüstung
- wahrheitsgemäße Angaben zu Können und Erfahrung
Weitere Pflichten:
- gesundheitliche Einschränkungen sind mitzuteilen
- Ausrüstung ist eigenverantwortlich zu überprüfen (z. B. Bindung, Bike)
- Anweisungen der Instruktoren sind einzuhalten
Minderjährige benötigen die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten.
Alpstern kann Teilnehmer aus Sicherheitsgründen ausschließen (kein Anspruch auf Rückerstattung).
6. Haftung und Risiko
Die Teilnahme an Ski-, Bike- und alpinen Aktivitäten erfolgt auf eigene Gefahr.
Diese Sportarten sind mit erheblichen Risiken verbunden, insbesondere:
- Stürze und Kollisionen
- wechselnde Wetterbedingungen
- alpines Gelände und Naturgefahren (z. B. Lawinen)
- technische Defekte oder Streckenverhältnisse
- erhöhtes Risiko bei Bikepark-, Downhill- und Enduro-Angeboten
Alpstern haftet:
- uneingeschränkt für Personenschäden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften
- für sonstige Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Keine Haftung besteht für:
- selbstverschuldete Unfälle
- Schäden durch Dritte
- Verlust oder Diebstahl
Rettungs-, Bergungs- und Hubschrauberkosten sind vom Kunden selbst zu tragen, sofern kein grob fahrlässiges Verschulden von Alpstern vorliegt.
Das Tragen eines Helms ist für Kinder verpflichtend und für alle Teilnehmer dringend empfohlen.
7. Stornobedingungen (Kurse, Guiding, Privatunterricht)
Standardregelung
- Bis 24 Stunden vor Kursbeginn: kostenlose Stornierung oder Umbuchung auf einen Ersatztermin möglich
- Weniger als 24 Stunden vor Kursbeginn oder Nichterscheinen: 100 % der Kursgebühr
Kulanzregelung bei Krankheit / Unfall
Im Falle von Krankheit oder Unfall kann die Ski- und Bikeschule kulant von der Stornogebühr absehen, sofern ein ärztliches Attest eines örtlichen Arztes vorgelegt wird.
In diesem Fall kann wahlweise:
- eine kostenfreie Stornierung, oder
- ein Gutschein in Höhe der Kursgebühr (12 Monate gültig)
gewährt werden.
Ein Rechtsanspruch auf Kulanz besteht nicht.
Tickets und Leistungen
Kurstickets sind nicht übertragbar.
Nicht konsumierte oder nicht in Anspruch genommene Leistungen verfallen ersatzlos.
Nichterscheinen
Bei Nichterscheinen oder verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatzleistung.
8. Absage oder Änderungen durch Alpstern
Alpstern kann Leistungen absagen oder anpassen bei:
- höherer Gewalt
- Witterung / Naturgefahren
- Krankheit von Personal
- Sicherheitsrisiken
- zu geringer Teilnehmerzahl
Bereits bezahlte Beträge werden rückerstattet.
Weitere Ansprüche bestehen nur im gesetzlichen Rahmen.
9. Online-Shop – Lieferung
Lieferzeiten sind unverbindlich.
Gefahrübergang:
- Verbraucher: bei Übergabe
- Unternehmer: bei Versand
Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
10. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Ausnahmen (gemäß § 18 FAGG):
- Freizeitdienstleistungen mit fixem Termin
- digitale Inhalte nach Bereitstellung
- individualisierte Produkte
11. Eigentumsvorbehalt
Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Alpstern (§ 1063 ABGB).
12. Datenschutz
Datenverarbeitung erfolgt gemäß DSGVO und österreichischem Datenschutzgesetz.
Details in der separaten Datenschutzerklärung.
13. Foto- und Videoaufnahmen
Foto- und Videoaufnahmen erfolgen ausschließlich auf Basis freiwilliger Einwilligung. Im Rahmen der Kurse und Veranstaltungen der Ski- und Bikeschule können Fotoaufnahmen / Gruppenfotos erstellt werden und dienen ausschließlich als Andenken für Teilnehmer.
Ein Widerruf ist jederzeit möglich.
14. Gerichtsstand und Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
- Verbraucher: gesetzlicher Gerichtsstand
- Unternehmer: Gerichtsstand Bezirk Reutte (Tirol)
15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.
An ihre Stelle tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
